Evangelio según San Lucas 17,7-10. “¿Quién de vosotros que tiene un siervo arando o pastoreando y, cuando regresa del campo, le dice: `Pasa al momento y ponte a la mesa?' ¿No le dirá más bien: `Prepárame algo para cenar, y cíñete para servirme y luego que yo haya comido y bebido comerás y beberás tú?' Acaso tiene que dar las gracias al siervo porque hizo lo que le mandaron? De igual modo vosotros, cuando hayáis hecho todo lo que os mandaron, decid: No somos más que unos pobres siervos; sólo hemos hecho lo que debíamos hacer."
No todos entienden
como su deber lo mismo, o de la misma manera. Y esta diversidad de criterios
está en el origen de no pocos conflictos en todos lo ámbitos.
Cuando nos referimos
a las obligaciones, podríamos separarlas en dos grandes grupos entre aquellas
que me viene de fuera y las que me nacen de dentro. Por ejemplo, cumplir con un
determinado horario de trabajo es casi siempre una imposición desde fuera, y
ocuparse de un hijo suele ser algo que nace desde dentro.
Sabemos que hay
personas que asumen tanto sus responsabilidades que no es necesario que nadie
les tenga que recordar sus obligaciones, del mismo modo que también hay quien
se desentiende de aquellas más personales e intransferibles.
Reflexionando sobre
esto me pregunto por qué agradecemos a alguien que nos atiende porque es su
deber. Si le corresponde hacerlo no es algo gratuito, y por tanto agradecible.
Y sin embargo lo solemos hacer. Quizá sea por pura cortesía. Pero pensándolo
bien, creo que lo hacemos cuando esa persona que nos ha atendido lo ha hecho de
una manera cordial y atenta, más allá de su estricta obligación. Dicho de otro
modo, hay personas que se limitan a cumplir su deber y otras, que además de
cumplirlo, lo hacen con una amabilidad que va más allá de su estricta
obligación. Por tanto, lo que agradecemos en ellas no es que cumplan con su
deber, sino que van más allá de él y se acercan a la persona que tienen delante
con espíritu de servicio.
Creo que todos
tenemos experiencias de esto, en uno y otro sentido, y por tanto, sabemos de
primera mano de la eficacia que tiene el hacer las cosas con amabilidad. Sin
embargo, a pesar de esto, muchas veces, agobiados por las prisas o por el
ambiente agresivo y competitivo en el que vivimos, no nos comportamos así.
Resulta llamativo también
que las personas que actúan de esta manera dulce en sus obligaciones, casi
siempre responden a nuestra gratitud expresada con humildad, simplemente
diciendo que no hay nada que agradecer, que es su deber. Esas personas, han
sabido convertir su obligación en una oportunidad para ayudar, para servir, y
lo que es más importante, lo hacen agradecidos por poder hacerlo, manifestando
en su vida cotidiana aquello del evangelio, de que somos simples servidores y
no hemos hecho más que cumplir con nuestro deber.
Pedro Bolaños Armas, desde CVX en Gran Canaria